Fibra+

Le tariffe per il traffico telefonico generato da un utente Telecom Italia San Marino verso San Marino e Italia sono le seguenti:

Telefonate verso telefoni di rete FISSA (in €)

(*) Gratuite le chiamate verso i Numeri Utili della Repubblica di San Marino. Scopri l’elenco dei Numeri Utili Gratuiti

Telefonate verso CELL. SAN MARINO e ITALIA (in €)

Le tariffe per il traffico telefonico generato da un utente Telecom Italia San Marino verso l’Estero sono le seguenti:

Elenco delle Zone Internazionali:

(Tariffazione minutaria a scatti anticipati della durata di 60 secondi ciascuno)

Condizioni generali di contratto Offerta FIBRA+

SEZIONE 1 Disposizioni Generali

Articolo 1 – Oggetto

Le presenti Condizioni Generali definiscono modalità e termini secondo cui Telecom Italia San Marino S.p.A. (di

seguito anche “TIM.SM”) fornisce al Cliente il servizio Fibra (di seguito “Servizio”) fornito nella tecnologia FTTH

(collegamento con casa cliente in fibra ottica). Il Servizio consiste nella fornitura da parte di TIM.SM al Cliente,

delle seguenti prestazioni: accesso ad Internet con prestazione di posta elettronica; servizio di comunicazione

vocale su tecnologia a commutazione di pacchetto con protocollo IP (VoIP).

Articolo 2 – Disciplina contrattuale

Il Servizio viene fornito da TIM.SM associato ad uno degli specifici profili di Offerta scelti dal Cliente (di seguito

“Offerta”), i cui dettagli sono descritti nelle sezioni relative alle “Condizioni Economiche”, alle “Caratteristiche

dell’Offerta” e alle “Caratteristiche Tecniche” di ciascuna Offerta che formano parte integrante e sostanziale del

presente Contratto. Il Servizio può essere richiesto dai clienti c.d. residenziali (di seguito “Cliente”), intendendosi

per ciò la persona fisica residente in abitazione privata che intende utilizzare i servizi di TIM.SM per finalità

diverse dall’attività imprenditoriale e professionale eventualmente svolta. Il Cliente può richiedere il Servizio

solo per proprie esigenze di comunicazione nonchè relativamente ad immobili di cui ha il legittimo possesso,

restando escluso qualsiasi altro utilizzo. Tutte le condizioni contrattuali sono disponibili sul sito

www.telecomitalia.sm

Articolo 3 – Accesso al Servizio

1. Il Servizio è fornito esclusivamente sulle aree coperte da tecnologia FTTH nelle differenti tipologie di Offerta

previste.

2. Per l’utilizzo del Servizio, è necessaria l’installazione presso la sede del Cliente di un modem fornito da TIM.SM

e connesso alla linea in Fibra ottica, che consente di collegare i dispositivi (Personal Computer, Tablet,

Smartphone, etc.) per connessioni ad Internet a larga banda e i telefoni per il servizio di comunicazione vocale di

cui all’art. 1.

3. Il Cliente intestatario di un Contratto di abbonamento al Servizio Telefonico o di un Contratto di abbonamento

al servizio “Chiama e Naviga” prende atto ed accetta che: a. la richiesta di attivazione del Servizio rappresenta

manifestazione della sua volontà di recedere dal contratto di abbonamento al Servizio Telefonico o dal Contratto

di abbonamento al servizio “Chiama e Naviga” in essere e con effetto dalla data di attivazione del Servizio; b. Ai

fini dell’avvio delle procedure tecniche per l’attivazione del Servizio, vi è un’interruzione nell’erogazione dei

servizi di fonia e dati al momento fruiti. La predetta interruzione avviene per il tempo strettamente necessario

all’espletamento delle operazioni di attivazione del Servizio. c. La numerazione telefonica associata al Servizio

Telefonico o al servizio “Chiama e Naviga” viene mantenuta anche a seguito dell’attivazione del Servizio, fatti

salvi i casi di impossibilità tecnica.

4. Il Cliente al momento della richiesta di attivazione del Servizio prende atto e accetta che TIM.SM non può

procedere all’attivazione del Servizio qualora abbia già attivi eventuali servizi telefonici, forniti dalla stessa

TIM.SM o da altro operatore di telecomunicazioni, tecnicamente incompatibili con il Servizio.

5. L’accesso ad Internet in tecnologia FTTH si basa su un protocollo a commutazione di pacchetto e, quindi, non è

garantita la corretta trasmissione dei pacchetti nel caso di eccezionale impegno della rete. Il Cliente prende atto

che l’utilizzo del modem per la navigazione in Internet senza fili avviene mediante frequenze in banda condivisa

e senza protezione dalle interferenze; pertanto, in caso di utilizzo della predetta modalità da parte del Cliente,

TIM.SM non può offrire alcuna garanzia circa la qualità del Servizio. Nel caso di navigazione Internet senza fili è

responsabilità del Cliente prendere le misure di sicurezza che riterrà opportune per proteggere la propria rete

da accesso esterno non autorizzato, configurando il modem fornito da TIM.SM dalle pagine di gestione; ad

esempio, attraverso la modifica periodica della chiave di cifratura Wi-Fi, la modifica della modalità di cifratura,

l’inserimento di un controllo di accesso alla rete, l’impostazione di una password di accesso alle pagine di

gestione modem.

6. Alla numerazione telefonica del Servizio possono essere associati uno o più apparecchi telefonici secondo le

modalità indicate nella guida del Modem Fibra. TIM.SM garantisce il funzionamento del Servizio solo per i

telefoni con questo compatibili.

7. Il Cliente prende atto che nel caso d’interruzione nell’erogazione dell’energia elettrica, qualora non si sia

autonomamente dotato di apparati alternativi che gli consentono di sopperire alla mancanza di energia, il

Servizio non ha alcuna possibilità di funzionare.

8. Il Cliente dichiara di avere attivo un servizio di telefonia mobile, offerto da un qualsiasi operatore mobile e

prende atto che, nel caso di eventuale indisponibilità del servizio Voip il predetto servizio di telefonia mobile

potrà essere utilizzato per chiamare le numerazioni associate a servizi di emergenza.

9. Il Cliente è tenuto a conservare la password di accesso al Servizio con la massima riservatezza e diligenza. Sarà

pertanto responsabile di qualsiasi danno arrecato a TIM.SM e/o a terzi in dipendenza della mancata osservanzadi quanto sopra. Il Cliente si impegna comunque a notificare immediatamente e per iscritto a TIM.SM l’eventuale

furto, smarrimento o perdita della password.

10. Il Cliente prende atto e accetta l’esistenza del registro elettronico di funzionamento (“Log”). Il contenuto del

Log ha il carattere di riservatezza assoluta e potrà essere esibito esclusivamente su richiesta delle Autorità

competenti.

11. Ove il Cliente richieda un servizio supplementare che prevede come prestazione anche quella della gestione

di informazioni e di dati di sua proprietà, TIM.SM garantisce lo stesso Cliente in merito alla riservatezza di tutti i

dati gestiti con il predetto servizio supplementare. In caso di cessazione per qualunque causa del Servizio e/o del

predetto servizio supplementare, TIM.SM non ha più alcun onere ed obbligo inerente e/o derivante dalla

gestione dei dati del Cliente.

Articolo 3.bis

Nel caso in cui il Servizio sia erogato per il tramite della rete di proprietà di AASS, il Cliente è consapevole che con

la sottoscrizione del Contratto richiede contestualmente ad AASS di mettere a disposizione di TIM San Marino il

collegamento in fibra ottica di AASS (LINK) attestato sul box ottico (ROE) situato in prossimità del contatore

elettrico dedicato all’unità immobiliare del Cliente ed il relativo collegamento di raccordo con la borchia di

terminazione presente all’interno della unità immobiliare (“verticale”). Il Cliente, inoltre si obbliga a consentire,

con tempi e modi che saranno concordati, l’accesso all’immobile a personale di AASS o da essa delegato per

eseguire verifiche e manutenzioni della linea in fibra.

Articolo 4 – Perfezionamento del Contratto

1. Il Contratto si perfeziona, salvo casi specifici, al momento dell’attivazione del Servizio da parte di TIM.SM della

soluzione prescelta dal Cliente; l’attivazione sarà successiva alle verifiche tecniche di fattibilità.

2. Nel caso di richiesta del Servizio da parte di Cliente moroso, TIM.SM può subordinare il perfezionamento del

presente Contratto ovvero l’attivazione del Servizio al pagamento delle somme rimaste insolute. In quest’ultimo

caso, il mancato pagamento delle somme insolute costituisce causa di risoluzione del Contratto.

Articolo 5 – Attivazione del Servizio

1. Qualora il Cliente lo richieda espressamente il Servizio è attivato da TIM.SM entro 60 (sessanta) giorni solari

dalla data di perfezionamento del Contratto, fatti salvi i casi di particolare complessità tecnica ove TIM.SM si

riserva la possibilità di non attivare il Servizio dandone apposita comunicazione al Cliente, ovvero a rimodulare

con lo stesso tempi e modalità di attivazione.

2. In tutti i casi in cui è previsto l’intervento tecnico presso il domicilio del Cliente, TIM.SM contatterà il Cliente ai

fini dell’espletamento delle procedure tecniche per l’attivazione del Servizio. Nei casi di nuovi impianti in

assenza di collegamento tra il box ottico posto in prossimità del contatore elettrico e la borchia di utente posta

all’interno dell’unità immobiliare (cd “collegamento verticale”) è previsto l’intervento da parte di imprese

certificate da AASS, incaricate dal Cliente, che provvederanno alla realizzazione delle tratte di collegamento

mancanti (quali, ad esempio: realizzazione del verticale, terminazione ottica,…) ed al rilascio di un “modulo di

collaudo”. In mancanza del modulo di collaudo e nei casi in cui il collegamento verticale non possa essere

realizzato per qualsiasi motivo entro 60 giorni dalla firma dalla richiesta di servizio il Contratto si intenderà

automaticamente risolto.

3. In tutti i casi di attivazione del Servizio senza l’intervento tecnico presso il domicilio del Cliente, TIM.SM

renderà disponibile al Cliente presso il proprio punto vendita gli eventuali altri prodotti necessari per

l’attivazione del Servizio (es. telefoni, modem router, filtri etc.), comprensivi di relative istruzioni. Il Cliente

dovrà provvedere in autonomia alla loro installazione secondo le istruzioni ricevute. I prodotti potranno essere

forniti al Cliente in “comodato d’uso” o in “noleggio” o in “vendita con corrispettivo incluso nell’offerta”, secondo

quanto indicato nelle Condizioni Economiche. In caso di “vendita con corrispettivo incluso nell’offerta” l’acquisto

del prodotto si perfeziona con l’attivazione del Servizio. In caso di annullamento della richiesta di attivazione del

Servizio il Contratto si intende automaticamente risolto.

4. TIM.SM può subordinare l’attivazione del Servizio alle verifiche di fattibilità tecnica, il cui esito negativo

comporterà la risoluzione del Contratto. Qualora a seguito della richiesta di attivazione del Servizio, tale

attivazione non possa essere effettuata, sulla base di apposito esame tecnico di fattibilità ad opera di TIM.SM,

quest’ultima provvederà ad informare il Cliente, senza che per ciò possa essere imputata alcuna responsabilità a

TIM.SM.

5. Il Cliente è tenuto a fornire le informazioni e/o i dati necessari per la fornitura del Servizio e quelle relative

all’attività svolta in relazione all’utilizzo del Servizio stesso. Il Cliente è responsabile della veridicità delle

informazioni fornite rimanendo inteso che, in caso di informazioni non veritiere, TIM.SM si riserva la facoltà di

risolvere il Contratto. Il Cliente si impegna altresì a comunicare al più presto, in forma scritta, qualunque

cambiamento relativo a tali informazioni nonché a fornire i documenti comprovanti la veridicità delle

informazioni e/o dei dati necessari per la fornitura del Servizio. La mancata presentazione dei documenti

richiesti costituisce causa di risoluzione del Contratto. TIM.SM si riserva la facoltà di richiedere al Cliente i

medesimi documenti anche successivamente all’attivazione del Servizio. In tal caso la mancata presentazione

degli stessi costituisce causa di risoluzione del Contratto e di cessazione della fornitura del Servizio.6. Qualora il mancato rispetto dei tempi di attivazione del Servizio sia imputabile a TIM.SM, quest’ultima

corrisponderà automaticamente, a seguito di apposita segnalazione di disservizio del Cliente, un indennizzo pari

a 1 (uno) euro per ogni giorno lavorativo di ritardo per i servizi con connettività flat fino a un massimo 30

(trenta) euro. Tali importi vengono accreditati sulla prima Fattura TIM.SM utile. Il predetto indennizzo non trova

applicazione se il ritardo è imputabile o comunque ascrivibile ad eventi di forza maggiore, al Cliente o a terzi

diversi da TIM.SM considerando come TIM.SM anche i suoi subfornitori/subappaltatori.

7. Il mancato pagamento da parte del Cliente della Fattura in cui è addebitato il contributo di attivazione

costituisce, dopo 30 giorni dalla relativa scadenza, causa di risoluzione del Contratto, determinando la

cessazione contestuale della fornitura del Servizio. In ogni caso, TIM.SM si riserva altresì la facoltà di sospendere

il Servizio decorsi inutilmente 5 giorni dalla suddetta data di scadenza.

Articolo 6 – Caratteristiche del Servizio

Le modalità di funzionamento del Servizio e delle singole Offerte associate al Servizio sono descritte nelle

specifiche “Caratteristiche del Servizio”. TIM.SM si riserva la facoltà di apportare, in qualsiasi momento,

modifiche al portafoglio dei servizi supplementari forniti gratuitamente sul Servizio, aggiungendo nuove

funzionalità che si rendono disponibili o rimuovendone altre che non sono più gestite.

Articolo 7 – Qualità del Servizio

1. La velocità di navigazione in Internet riportata nella descrizione delle singole offerte dipende da molteplici e

variabili fattori tecnici, quali il livello di congestione della rete internet, i server dei siti web cui il Cliente si

collega, le caratteristiche dei dispositivi utilizzati dal Cliente, la qualità e la tipologia dei cablaggi interni siano

essi wireless o wired.

Articolo 8 – Incompatibilità

1. Il Servizio non è compatibile con impianti di tipo Duplex o dotati di servizio di filodiffusione e con gli apparati

DTS (Dispositivi Telefonici per Sordi). Non è inoltre garantito il funzionamento di centralini e teleallarmi con

combinatore telefonico collegato alla linea telefonica.

2. L’attivazione del Servizio determina la disattivazione automatica di eventuali numerazioni aggiuntive presenti,

nonché l’impossibilità di fruire di eventuali servizi supplementari (ad es. Chiarotel, Segreteria Telefonica,

conferenza a 3 ecc.) e di accessori attivi. I servizi supplementari di cui sopra che sono compatibili col Servizio,

così come meglio specificato nella descrizione delle singole Offerte, possono essere riattivati da TIM.SM su

richiesta del Cliente al momento dell’attivazione del Servizio e, laddove a pagamento, secondo le condizioni

economiche dei singoli servizi.

3. Una volta attivato il Servizio, il Cliente non potrà attivare nuovi servizi di fonia/dati tecnicamente

incompatibili con il Servizio forniti da TIM.SM o da altro operatore di telecomunicazioni, se non previa

cessazione del Servizio. I servizi di fonia/dati di TIM.SM che risultano attivi sulla linea telefonica al momento

dell’attivazione del Servizio vengono disattivati e sostituiti dallo stesso Servizio.

4. Il Servizio è incompatibile con le offerte ADSL di TIM.SM; pertanto tali offerte, se precedentemente richieste e

attivate, cessano automaticamente al momento dell’attivazione del Servizio senza alcun onere economico a

carico del Cliente, rimanendo altresì inalterate le configurazioni compatibili già attive. L’attivazione del Servizio

determina inoltre l’automatica disattivazione di eventuali altri servizi associati alle predette offerte ADSL. Tali

servizi, qualora siano compatibili con il Servizio così come meglio specificato nella descrizione delle singole

Offerte, possono essere riattivati da TIM.SM su richiesta del Cliente al momento dell’attivazione del Servizio. Il

Cliente che dispone di uno o due indirizzi di posta elettronica associati ad una delle predette offerte ADSL di

TIM.SM mantiene automaticamente tali indirizzi a seguito dell’attivazione del Servizio.

5. In fase di attivazione del Servizio, viene cessato automaticamente il comodato d’uso sugli eventuali prodotti in

possesso del Cliente, di proprietà di TIM.SM, non compatibili con il Servizio stesso. Tale cessazione non prevede

alcun costo per il Cliente. Tali prodotti devono essere restituiti integri, corredati di tutti gli eventuali accessori e

contenuti nell’imballo originario entro i 14 (quattordici) giorni dalla data di attivazione. La mancata restituzione

dei Prodotti entro i termini sopra previsti sarà considerata a tutti gli effetti come esercizio dell’opzione di

acquisto. Detto acquisto -che produce il trasferimento della proprietà senza incorrere in alcuna penale- si

perfezionerà con l’emissione da parte di TIM.SM della prima fattura utile (contente il relativo importo di

acquisto).

Articolo 9 – Condizioni economiche e modalità di pagamento

1. Gli importi a qualsiasi titolo dovuti, comprensivi di eventuali altri oneri di legge, sono descritti nelle Condizioni

Economiche del Servizio e vengono addebitati sulla Fattura TIM.SM intestata al Cliente. Il Cliente è tenuto al

pagamento dei suddetti importi entro la data di scadenza indicata nella Fattura stessa e secondo le modalità

previste nel seguente articolo o nella Fattura.

2. Il costo di abbonamento al Servizio e l’eventuale traffico a consumo sono addebitati in modo posticipato

rispetto all’utilizzo del Servizio. Il costo di abbonamento decorre dalla data di attivazione del Servizio.

3. La Fattura TIM.SM viene emessa con cadenza bimestrale o secondo la diversa periodicità indicata nella

documentazione contrattuale relativa a specifiche offerte, ed inviata al Cliente almeno 15 giorni prima della data

di scadenza dei pagamenti. Le Fatture sono emesse a decorrere dal primo ciclo di fatturazione successivoall’attivazione del Servizio. Fatto salvo quanto previsto al successivo comma 7, le spese postali di spedizione

della Fattura sono a carico del Cliente.

4. TIM.SM può variare la cadenza di fatturazione per esigenze commerciali ovvero nel caso di livelli di consumo

elevati.

5. TIM.SM, su richiesta del Cliente e in conformità a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei

dati personali, fornisce gratuitamente la documentazione di tutte le comunicazioni telefoniche, con le ultime tre

cifre oscurate, effettuate dal Cliente sulla base di un proprio sistema interno di rilevazione. Nel caso di reiterato

reclamo, se il Cliente ne fa richiesta ai sensi della vigente normativa sulla privacy, TIM.SM fornisce

documentazione dettagliata del traffico effettuato con visibilità completa di una o più numerazioni in uscita in

contestazione.

6. TIM.SM rende disponibile gratuitamente la documentazione di tutte le comunicazioni telefoniche con le ultime

tre cifre oscurate anche nella sezione Area Clienti del sito www.telecomitalia.sm, previa registrazione del Cliente.

Per avere visibilità completa delle numerazioni in uscita, il Cliente deve effettuare richiesta scritta a TIM.SM che

provvederà a consegnare al titolare del collegamento o a persona da lui incaricata il tabulato completo del

traffico con in chiaro tutte le cifre di selezione.

7. Al Cliente che abbia attivato il servizio di ricevimento elettronico della Fattura TIM.SM e che abbia configurato

un indirizzo di posta elettronica associato al Servizio, verrà attivato il servizio gratuito di ricezione delle Fatture

in formato esclusivamente elettronico (di seguito “Conto online”), che consiste nella notifica via mail della

possibilità di visualizzare la Fattura nell’Area Clienti del sito www.telecomitalia.sm e dunque nell’eliminazione

della Fattura cartacea e relativi costi. Per poter visualizzare la Fattura il Cliente si dovrà necessariamente

registrare nell’Area Clienti al sito www.telecomitalia.sm, specificando userid e password di accesso. Il Cliente

può in ogni momento modificare l’indirizzo mail associato al Conto on line e/o alla notifica dell’emissione della

Fattura e può richiedere di ricevere nuovamente la Fattura anche in formato cartaceo, accedendo direttamente al

sito o facendo espressa richiesta scritta a TIM.SM.

8. Al Cliente che riceve per scelta la Fattura cartacea verrà addebitato un importo mensile il cui valore di 1,50€,

comprensivo delle spese di spedizione, potrà essere modificato da TIM.SM previa comunicazione scritta senza

che questo possa rappresentare motivo di recesso.

9. Tutte le Fatture inviate sia in via elettronica che cartacea si intendono pervenute trascorsi 15 giorni dalla data

del relativo invio, fatta salva la prova contraria fornita dal Cliente.

Articolo 10 – Durata

1. Fermo restando quanto previsto al successivo comma 2, la durata del Contratto è di 24 mesi dalla data del suo

perfezionamento (“durata minima”); in assenza di disdetta da inviarsi da parte del Cliente, con almeno 30 giorni

di anticipo rispetto alla data di scadenza, con comunicazione scritta all’indirizzo indicato sulla Fattura TIM.SM o

richiesto al Servizio Clienti, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, con allegata fotocopia di

un documento di identità, il Contratto sarà rinnovato a tempo indeterminato.

2. Il Cliente può recedere dal Contratto dandone comunicazione per iscritto con almeno 30 giorni di anticipo

all’indirizzo indicato sulla Fattura TIM.SM o richiesto al Servizio Clienti, mediante lettera raccomandata con

avviso di ricevimento, o fax con allegata fotocopia del documento di identità. Il recesso produrrà effetto 30 giorni

dopo la data di registrazione della richiesta di cessazione nei sistemi informatici di TIM.SM, oppure a partire

dalla data indicata dal Cliente nella richiesta stessa se questa data è successiva ai 30 giorni di anticipo previsti.

3. In caso di recesso anticipato rispetto alla durata minima del Contratto, il Cliente è comunque tenuto a pagare:

(i) il corrispettivo del Servizio fruito fino alla data di efficacia del recesso; e (ii) la commissione pari a 90

(novanta) euro a fronte dei costi di disattivazione sostenuti da TIM.SM per le prestazioni di disattivazione. Tale

commissione non è dovuta nei casi in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso per effetto di variazioni

contrattuali comunicate da TIM.SM ai sensi della normativa vigente o in caso di disdetta.

4. Se il Cliente ha optato per il pagamento rateale del contributo di attivazione e recede dal Contratto, per

qualsiasi motivo, prima di aver corrisposto tutte le rate ad esso relative, è comunque tenuto al pagamento delle

rimanenti rate che saranno addebitate in un’unica soluzione sulla Fattura.

5. TIM.SM può recedere dal Contratto dandone comunicazione al Cliente per iscritto, anche mediante lettera

raccomandata con avviso di ricevimento, con un preavviso non inferiore a 60 giorni dalla data di efficacia del

recesso.

Articolo 11 – Recesso

In caso di recesso tutti i prodotti forniti da TIM.SM con l’attivazione del Servizio devono essere restituiti integri,

corredati di tutti gli eventuali accessori e contenuti nell’imballo originario entro i 30 (trenta) giorni dalla data in

cui il Cliente ha comunicato a TIM.SM di voler recedere.

Articolo 12 – Opzione di acquisto dei prodotti

Il Cliente che recede dal Servizio e detiene un modem e/o un eventuale terminazione di rete ottica “ONT”

presente solo su tecnologia FTTH, in noleggio o in comodato, associati al Servizio stesso (di seguito “Prodotti”),

sarà tenuto a restituire gli stessi entro 30 giorni dalla data in cui ha comunicato di voler recedere, presso il

TIM.SM Store (Centro Uffici Tavolucci, Via 28 Luglio 212 Borgo Maggiore Rep. di San Marino). Alternativamente,il Cliente può esercitare l’opzione d’acquisto dei Prodotti che ha avuto in uso pagando a TIM.SM il prezzo

indicato nelle Condizioni Economiche, mediante addebito sulla Fattura TIM.SM associata alla sua Linea

Telefonica. La mancata restituzione dei Prodotti entro i termini sopra previsti sarà considerata a tutti gli effetti

come esercizio dell’opzione di acquisto. Detto acquisto -che produce il trasferimento della proprietà senza

incorrere in alcuna penale- si perfezionerà con l’emissione della relativa fattura di vendita da parte di TIM.SM.

Articolo 13 – Modifica delle condizioni economiche e/o contrattuali

TIM.SM ha facoltà di modificare unilateralmente le condizioni economiche, sia nella tipologia che nella misura e

nella struttura dei corrispettivi e degli oneri a carico del Cliente comunque denominati, come anche di variare le

condizioni contrattuali e di erogazione/fruizione dei servizi, dandone comunicazione al Cliente con almeno 30

giorni di anticipo e assicurando al Cliente, per tale periodo di tempo, il diritto di recesso senza penali nè costi di

disattivazione.

TIM.SM potrà avvalersi della suddetta facoltà di modificazione unilaterale delle condizioni economiche sulla base

della normativa applicabile e in ogni caso potrà avvalersi della facoltà di modificazione unilaterale delle

condizioni contrattuali e di erogazione/fruizione dei servizi:

i) per esigenze tecniche, gestionali e/o economiche, quali, a titolo esemplificativo, mutamenti delle politiche

commerciali e/o mutamenti tecnici delle piattaforme di rete e/o delle strutture di produzione o di

commercializzazione; (ii) per mutamento della disciplina normativa e regolamentare di riferimento e/o dei

pertinenti orientamenti giurisprudenziali anche connessi a aspetti tecnici e/o gestionali dei servizi forniti;

(iii) per mutamenti delle condizioni del mercato che incidano sull’equilibrio economico e/o sui richiamati aspetti

tecnici e/o gestionali dei servizi forniti;

(iv) per variazione delle modalità e dei termini di attivazione e disattivazione delle Carte SIM e per

aggiornamenti resi necessari al fine di assicurare il corretto uso delle stesse e dei servizi forniti in relazione a

fenomeni abusivi e/o fraudolenti.

Articolo 14 – Accesso ai locali e attività necessarie per il collegamento della rete

1. Il Cliente consente gratuitamente, previo avviso, al personale di TIM.SM o di terzi da essa incaricati, muniti di

documento di riconoscimento, l’accesso e/o l’attraversamento, anche sotterraneo, all’immobile di sua proprietà

per eseguire interventi di installazione e/o di verifica all’impianto telefonico e agli apparati necessari per la

fornitura del Servizio nonchè per tutto quanto occorrente ai collegamenti alla rete e a tutela del suo

funzionamento. In caso contrario, TIM.SM non è responsabile per ritardi o impossibilità nell’effettuare il

collegamento e/o la riparazione della linea. In caso di rifiuto, TIM.SM, previo avviso, può inoltre sospendere a

tutela del buon funzionamento della rete, la fornitura del Servizio fintanto che il Cliente non acconsente l’accesso

ai propri locali.

2. Qualora il collegamento alla rete sia impedito da terzi che non consentono l’accesso e/o l’attraversamento alla

loro proprietà, TIM.SM non è responsabile per ritardi o impossibilità nell’effettuare il collegamento.

Articolo 15 – Manutenzione dei prodotti

TIM.SM effettua il servizio di manutenzione sui prodotti TIM.SM detenuti a noleggio o in comodato associati al

Servizio, direttamente da remoto, con l’intervento di un tecnico o presso il TIM.SM Store a seconda della

tipologia di guasto. La manutenzione ha ad oggetto il ripristino delle funzionalità del prodotto guasto, per mezzo

di sostituzione con prodotto nuovo o ricondizionato e/o riparazione di parti di ricambio e/o componenti che a

giudizio di TIM.SM risultano difettose o guaste. La manutenzione non comprende la fornitura di materiali

accessori e di consumo, quali a titolo esemplificativo e non limitativo, cavi e filtri. Sono altresì escluse le

riparazioni del prodotto rese necessarie dall’uso non corretto, da incuria, da uso non conforme alle istruzioni

fornite, da manomissione, da cause accidentali (es. fulmini, calamità naturali) o da negligenza del Cliente, con

particolare riferimento, in quest’ultimo caso, alle parti esterne del prodotto. Tali interventi manutentivi sono

dunque a carico del Cliente. Per informazioni circa la manutenzione il Cliente può rivolgersi al Servizio Clienti

telefonico o recarsi presso il TIM.SM Store.

Articolo 16 – Segnalazioni guasti e riparazioni

1. TIM.SM fornisce, attraverso il Servizio Clienti 0549 886303, un servizio telefonico gratuito di segnalazione

guasti, attivo 7 giorni su 7.

2. TIM.SM si impegna a ripristinare gratuitamente gli eventuali disservizi della rete e/o del Servizio non

imputabili direttamente o indirettamente al Cliente entro il secondo giorno successivo a quello della

segnalazione. Nel caso in cui uno dei due giorni successivi alla segnalazione sia un giorno festivo (domenica o

festività annuale) il guasto viene riparato entro il terzo giorno successivo alla segnalazione. Qualora siano festivi

entrambi i giorni successivi alla segnalazione il guasto viene riparato entro il quarto giorno successivo alla

segnalazione. Fanno eccezione i guasti di particolare complessità che vengono tempestivamente riparati.

3. Il Cliente accetta che TIM.SM possa interrompere la fornitura del Servizio per garantire gli interventi di

manutenzione ordinaria e straordinaria. Inoltre, TIM.SM non è in alcun modo responsabile nei confronti del

Cliente per la mancata disponibilità del Servizio indotta da un’interruzione parziale o totale del Servizio fornito

da altro Internet Provider.

4. Nel caso di ritardo imputabile a TIM.SM, rispetto al tempo massimo di riparazione, quest’ultima corrisponde,su richiesta del Cliente: un indennizzo pari a 5 (cinque) euro per ogni giorno lavorativo di ritardo fino ad un

massimo di 100 (cento) euro per il Servizio con profilo di offerta flat/semiflat. Tali importi vengono accreditati

sulla prima Fattura TIM.SM utile, fatta salva la possibilità per il Cliente di richiedere l’eventuale maggior danno

subito. Il predetto indennizzo non trova applicazione se il ritardo è imputabile o comunque ascrivibile ad eventi

di forza maggiore, al Cliente o a terzi diversi da TIM.SM, considerando come TIM.SM anche i suoi

subfornitori/subappaltatori.

5. Il Cliente è responsabile a tutti gli effetti, anche verso terzi, del corretto funzionamento dei propri apparati

connessi alla rete, dell’impianto elettrico e del relativo impianto a terra. è fatto obbligo al Cliente di utilizzare

sulla propria linea solo apparati omologati. Il Cliente è responsabile per utilizzi impropri dei predetti apparati.

Articolo 17 – Omologazione

Gli apparati non a marchio TIM.SM che sono utilizzati dal Cliente per la fruizione del Servizio devono essere

muniti delle previste omologazioni o autorizzazioni stabilite dalle normative europee in vigore. In caso di

mancato rispetto della suddetta disposizione il Cliente, oltre ad incorrere nelle sanzioni previste dalla normativa

in vigore, è comunque tenuto al pagamento del traffico imputabile a tali apparati, nonché al risarcimento dei

danni eventualmente arrecati.

Articolo 18 – Uso degli impianti, apparati e delle infrastrutture di TIM.SM

1. È proibito al Cliente aprire, smontare o manomettere gli impianti e/o operare a qualsiasi titolo sulla rete,

nonché rivolgersi ad estranei per eseguire riparazioni o effettuare manomissioni per qualsiasi fine. Qualora il

Cliente non rispetti tali obblighi, fatte salve le sanzioni di legge, TIM.SM può procedere, informando ove possibile

il Cliente, alla sospensione del Servizio ed alla risoluzione del Contratto fatto salvo il risarcimento di tutti i danni

subiti.

2. TIM.SM non risponde di: a. cattivo funzionamento o guasti, sospensioni o interruzioni della fornitura del

Servizio causati da manomissioni o interventi sul Servizio e/o su sue componenti o sulle apparecchiature

effettuati dal Cliente o da terzi non autorizzati; b. errata utilizzazione del Servizio da parte del Cliente; c.

malfunzionamento degli apparecchi di connessione, strumenti non compatibili e/o programmi (software)

utilizzati dal Cliente.

3. Il Cliente che richiede, nell’ambito del Servizio, un’Offerta che prevede il noleggio o il comodato di prodotti

TIM.SM, si impegna a non aprire, smontare o comunque manomettere detti prodotti per eseguire interventi di

qualsiasi natura. In caso contrario, TIM.SM effettuerà quanto necessario per il ripristino a totale spesa del

Cliente.

4. Il Cliente è tenuto a conservare e custodire, con la dovuta diligenza, eventuali prodotti associati al Servizio

detenuti in noleggio o in comodato per tutta la durata del Contratto e comunque fino al momento della

riconsegna degli stessi. Il Cliente, pertanto, si impegna a risarcire e tenere indenne TIM.SM per l’eventuale

perdita e per gli eventuali danni arrecati agli stessi. Il Cliente non risponde della perdita dei beni dovuta a furto

comprovato da denuncia presentata alla competente Autorità Giudiziaria.

Articolo 19 – Uso improprio del Servizio

1. Il Cliente non può utilizzare il Servizio: a. in violazione delle leggi vigenti; b. in modo da creare turbativa a terzi

o malfunzionamento della rete; c. in modo da abusare dell’offerta commerciale relativa al Servizio o dello stesso

Servizio tramite un suo utilizzo non conforme al presente Contratto.

1.bis Il Cliente si impegna ad utilizzare il LINK, di proprietà di AASS, conformemente al Contratto. Egli in particolare prende atto che detto LINK non può essere ceduto o trasferito ad

altro soggetto senza una preventiva autorizzazione di AASS.

2. TIM.SM ha la facoltà di sospendere immediatamente la fornitura del Servizio, senza preavviso, qualora il

Cliente ne faccia l’uso improprio indicato nel precedente comma dandone, se del caso, idonea comunicazione alle

autorità competenti. Qualora l’uso improprio del Servizio da parte del Cliente riguardi l’accesso ad Internet,

TIM.SM si riserva di sospendere in via cautelativa tale accesso mantenendo comunque attivo il servizio di

comunicazione VOIP, laddove tecnicamente possibile.

3. Il Cliente garantisce che qualunque materiale eventualmente immesso dallo stesso in aree pubbliche della rete

Internet che risulti imputabile allo stesso in virtù del codice di identificazione e/o password è nella sua legittima

disponibilità, non contrasta con norme imperative e non viola alcun diritto d’autore, di marchio, di segno

distintivo, di brevetto o di altro diritto di terzi. Eventuale materiale protetto da copyright può essere immesso in

rete solo qualora il Cliente abbia acquisito, dal titolare del diritto d’autore, i connessi diritti di utilizzazione,

quindi solo con il permesso scritto del titolare del diritto e con l’obbligo di citare la fonte e l’esistenza del

permesso. In caso di violazione di quanto precedentemente esposto, TIM.SM avrà la facoltà di rimuovere il

materiale immesso senza alcun obbligo di preavviso. Il Cliente assume piena responsabilità circa l’esattezza e la

veridicità del materiale immesso.

4. Il Cliente prende atto del fatto che è vietato servirsi o dar modo ad altri di utilizzare il Servizio per

comunicazioni e corrispondenza contro la morale e l’ordine pubblico o con lo scopo di recare molestia alla quiete

pubblica o privata, di recare offesa o danno diretto o indiretto a chiunque e di tentare di violare comunque il

segreto dei messaggi privati. In ogni caso il materiale immesso dal Cliente sulla rete Internet non devepresentare forme e/o contenuti di carattere pornografico, osceno, blasfemo o diffamatorio. è comunque

esplicitamente vietato utilizzare il Servizio per contravvenire in modo diretto o indiretto alle vigenti leggi dello

Stato Sammarinese o di qualunque altro Stato. Il Cliente si impegna a mantenere indenne TIM.SM da ogni

perdita, danno, responsabilità, costo o spese, incluse anche le spese legali, derivanti da ogni violazione di quanto

previsto al presente comma.

5. Il Cliente si impegna ad astenersi da ogni violazione dei sistemi e della sicurezza delle reti che possano dar

luogo a responsabilità civile e penale tra cui: a. accedere ai sistemi, reti, informazioni di terze parti che non

abbiano fornito esplicita autorizzazione, mediante tecniche di scanning/probing, test di vulnerabilità, tentativi di

violazione della sicurezza o delle misure di autenticazione ecc.; b. intercettare le informazioni/dati ed il traffico

relativo a reti/sistemi di terze parti che non abbiano fornito esplicita autorizzazione; c. falsificare la propria

identità; d. arrecare danno, in qualsivoglia modo, a minori d’età; e. avere accesso alle informazioni che riguardino

clienti terzi di TIM.SM al fine di distruggerne, alterare, modificare i relativi contenuti; f. attaccare, sovraccaricare

o interferire con le reti, i sistemi, gli host di altri clienti al fine di limitare/impedire il pieno utilizzo del servizio

mediante azioni di mailbombing, attacchi broadcast, denial of service, hacking, cracking; g. tentare di utilizzare

gli account di posta o risorse di elaborazione di clienti terzi per presentarsi alla rete con l’identità di questi ultimi

(es. modificando l’header delle mail, utilizzando tecniche di spoofing degli indirizzi IP); h. introdurre/inviare

programmi (virus, trojan horses, ecc.) che compromettano il funzionamento della rete di TIM.SM violandone la

sicurezza e/o dei sistemi dei clienti ad essa attestati. Il Cliente si impegna, altresì, ad astenersi dall’inviare mail

con contenuti di qualunque tipo (commerciali, pubblicitari, politici, ecc.) a persone/istituzioni/associazioni che

non ne abbiano fatto esplicita richiesta (unsolicited mail, junk mail, spam), causando loro disservizi ed eventuali

lamentele che ne possano derivare. Medesima limitazione è da riferirsi all’invio massiccio di mail e di loro

repliche ad uno o più newsgroup (multiple posting). Il Cliente non potrà, inoltre, utilizzare impropriamente e

senza autorizzazione i mail server di terze parti per l’inoltro delle proprie mail (mail relay).

6. Nei casi previsti dal presente articolo, TIM.SM potrà sospendere, in ogni momento e senza preavviso,

l’erogazione del Servizio riservandosi anche la facoltà di risolvere di diritto il Contratto. TIM.SM si riserva la

facoltà di utilizzare l’indirizzo e-mail assegnato al Cliente a seguito dell’attivazione del Servizio, per eventuali

comunicazioni da indirizzare al Cliente stesso.

Articolo 20 – Diritti di proprietà intellettuale e industriale

Il Cliente riconosce qualsiasi diritto di proprietà intellettuale e industriale afferente o comunque connesso al

contenuto, alla denominazione, all’oggetto del Servizio ovvero alla fornitura del software dei supporti, delle

banche dati e di quant’altro connesso al Servizio.

Rimane altresì inteso che qualunque testo, immagine, suono, video, opera, informazione (di seguito “Contenuti”),

che forma oggetto di diritti d’autore o di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di TIM.SM e che è messo

a disposizione del Cliente può essere utilizzato dallo stesso esclusivamente per la fruizione del Servizio, essendo

altresì vietata la riproduzione, pubblicazione o qualsiasi altra forma di sfruttamento economico dei Contenuti. Il

Cliente è in ogni caso responsabile dei contenuti delle informazioni diffuse al pubblico e delle eventuali violazioni

dei diritti d’autore o di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, sollevando e tenendo indenne TIM.SM da

ogni azione, richiesta, pretesa avanzata da terzi per il risarcimento del danno.

Articolo 21 – Indennità di ritardato pagamento

1. in caso di ritardato pagamento degli importi addebitati in Fattura alla scadenza ivi indicata, il Cliente deve

versare a TIM.SM un’indennità di ritardato pagamento a titolo di penale pari:

– al 2% dell’importo indicato in Fattura e rimasto insoluto se il pagamento sarà effettuato dal 1° al 15° giorno

solare successivo alla data di scadenza;

– al 4% dell’importo indicato in Fattura e rimasto insoluto se il pagamento sarà effettuato dal 16° al 30° giorno

solare successivo alla data di scadenza;

– al 6% dell’importo indicato in Fattura e rimasto insoluto se il pagamento sarà effettuato dopo il 30° giorno

solare dalla data di scadenza. L’applicazione della predetta indennità del 6% sarà effettuata sino alla data di

risoluzione contrattuale.

2. L’indennità di ritardato pagamento di cui al comma precedente non trova applicazione qualora il Cliente abbia

pagato le precedenti sei Fatture entro le rispettive date di scadenza e paghi la successiva Fattura entro il 30°

giorno solare successivo alla data di scadenza. Se il ritardo si protrae oltre il 30° giorno, l’indennità per ritardato

pagamento sarà pari al 6% dell’importo indicato in Fattura rimasto insoluto.

3. L’indennità di cui al comma 1 sarà addebitata da TIM.SM nella prima Fattura utile successiva al pagamento

della Fattura rimasta, in tutto o in parte, insoluta. Nel caso di risoluzione contrattuale l’indennità verrà

addebitata con la Fattura emessa successivamente alla comunicazione di risoluzione inviata al Cliente.

4. Fermo restando l’applicazione delle penali di cui al presente articolo, al fine di assicurare il pieno

adempimento degli obblighi assunti nei confronti di TIM.SM, il Cliente intestatario di più contratti autorizza

TIM.SM a rivalersi delle somme di cui sia risultato moroso sugli altri abbonamenti relativi ai servizi disciplinati

dal presente Contratto.

Articolo 22 – Sospensione per ritardato pagamento1. Fatti salvi gli altri casi di sospensione del Servizio e quanto disposto in materia di indennità per ritardato

pagamento, TIM.SM, previa comunicazione via SMS, E-mail, può sospendere il Servizio al Cliente che non

provveda al pagamento della Fattura entro la data di scadenza.

2. La sospensione del Servizio, nel caso in cui il Cliente sia intestatario di più Contratti, si applica a tutti i servizi

e/o offerte fatturate congiuntamente in Fattura.

3. Il Cliente a cui sia stato sospeso il Servizio, per ottenerne il ripristino prima che il relativo Contratto sia risolto,

è tenuto a corrispondere a TIM.SM quanto dovuto a qualsiasi titolo, ragione o causa. Il Servizio verrà riattivato

entro due giorni lavorativi successivi alla comunicazione dell’avvenuto pagamento della somma dovuta e previo

relativo accertamento da parte di TIM.SM. In ogni caso il Cliente avrà la possibilità di utilizzare i numeri di

emergenza, così come stabilito all’articolo 33.

4. Quanto sopra non pregiudica il diritto di TIM.SM di sospendere l’esecuzione delle proprie prestazioni per

ragioni di autotutela.

Articolo 23 – Risoluzione contrattuale

Fermo restando gli altri casi di risoluzione di diritto previsti nel Contratto, trascorsi 7 giorni dalla data di

sospensione del Servizio, determinatasi per qualsiasi causa, TIM.SM può risolvere di diritto il presente Contratto.

In tal caso il Cliente sarà tenuto a corrispondere a TIM.SM gli importi dovuti relativamente al Servizio fruito fino

alla data dell’avvenuta risoluzione. Resta salvo il diritto di TIM.SM al risarcimento del maggior danno. TIM.SM si

riserva la facoltà di cedere a società terze tutte le somme di cui sia rimasta creditrice all’atto della cessazione del

Contratto nel rispetto delle disposizioni di legge.

Articolo 24 Domiciliazione delle fatture

1. Al momento della richiesta di attivazione del Servizio, al Cliente verrà richiesta la domiciliazione delle Fatture

su conto corrente bancario.

Articolo 25 – Reclami

1. I reclami relativi ad importi addebitati in Fattura, devono essere inviati entro i termini di scadenza della

Fattura in contestazione all’indirizzo indicato sulla stessa, salvo eventuali casi di ritardo nel recapito opponibili

validamente dal Cliente. Il Cliente è comunque tenuto al pagamento di tutti gli importi non oggetto del reclamo

addebitati nella Fattura entro la data di scadenza della stessa. Nel caso in cui il Cliente non paghi entro la

scadenza indicata in Fattura gli addebiti oggetto di reclamo, TIM.SM sospende, fino alla comunicazione dell’esito

del reclamo stesso, l’applicazione di quanto previsto negli articoli 21 e 22. 2. In caso di frode denunciata che

abbia come oggetto l’uso indebito da parte di terzi soggetti del collegamento di rete effettuato al di fuori dei

locali nei quali è posto il terminale del Cliente, i pagamenti relativi all’asserito traffico fraudolento oggetto di

denuncia rimangono sospesi sino alla definizione della procedura di reclamo o sino alla definizione della

procedura di conciliazione indicata nel successivo articolo 26. L’accertata insussistenza di manomissione del

collegamento di rete comporterà l’addebito dei pagamenti precedentemente sospesi. 3. L’esito del reclamo è

comunicato al Cliente per iscritto entro 30 giorni solari dal momento in cui il reclamo è pervenuto. 4. Ove sia

riscontrata la fondatezza del reclamo, anche nell’ipotesi di frode accertata, TIM.SM provvede alla restituzione

degli eventuali importi pagati dal Cliente, operando eventualmente anche in compensazione nella successiva

Fattura e rimborsando al Cliente gli interessi legali per il periodo che intercorre tra l’avvenuto pagamento e la

data del rimborso. 5. Qualora il reclamo non venga accettato, e conclusasi l’eventuale procedura di conciliazione,

il Cliente è tenuto al pagamento degli importi ancora dovuti maggiorati dell”indennità di ritardato pagamento

calcolata a decorrere dalla data di scadenza indicata nella Fattura contestata. La somma contestata deve essere

pagata entro la data comunicata da TIM.SM tramite la lettera di definizione del reclamo e/o della conciliazione;

quanto dovuto è addebitato su una successiva Fattura.

Articolo 26 – Procedura di Conciliazione

Il Cliente che in relazione al rapporto contrattuale con TIM.SM, lamenta la violazione di un proprio diritto od

interesse ed intende agire in via giudiziaria, deve preventivamente promuovere il tentativo obbligatorio di

conciliazione attraverso gli organismi preposti a tale atto.

Articolo 27 – Elenco telefonico abbonati della Repubblica di San Marino

1. Il Cliente, previo consenso, potrà essere gratuitamente inserito nell’elenco abbonati al Servizio con le

indicazioni dallo stesso fornite all’atto della richiesta del Servizio.

2. Il Cliente può richiedere gratuitamente di non essere incluso nell’elenco abbonati, di ottenere che il suo

indirizzo sia in parte omesso e, se ciò è fattibile dal punto di vista linguistico, di non essere contraddistinto da un

riferimento che ne rilevi il sesso.

3. Il Cliente ha altresì diritto, previa richiesta, a che i suoi dati personali non siano utilizzati per l’invio di

materiale pubblicitario.

4. In ogni caso, anche in relazione a quanto previsto al successivo articolo 35, le condizioni di cui al presente

articolo verranno tempestivamente adeguate alle norme che di volta in volta disciplineranno la protezione dei

dati personali e la riservatezza delle comunicazioni.

Articolo 28 – Errori di sospensione del Servizio

Qualora il Cliente venga sospeso dalla fornitura del Servizio per errore, ha diritto, su sua richiesta, ad unindennizzo pari a 5 (cinque) euro per ogni giorno di sospensione indebita.

Articolo 29 – Modalità di pagamento delle indennità

TIM.SM detrae le indennità dovute al Cliente a partire dalla prima Fattura utile operando in compensazione e

applicando – nel caso in cui non siano state riconosciute le indennità dovute sulla prima Fattura utile – le stesse

percentuali previste per l’indennità di ritardato pagamento cui all’articolo 21, ovvero provvederà alla loro

liquidazione nei casi di cessazione del rapporto contrattuale, salvo eventuali conguagli.

Articolo 30 – Consumi anomali

Nel caso in cui si verifichino consumi anomali ovvero si evidenzino comportamenti che determinino un rischio di

danno economico per TIM.SM, quest’ultima si riserva di informare il Cliente, anche tramite telefonata, di inviare

una Fattura anticipata e/o di sospendere precauzionalmente il Servizio informando ove possibile il Cliente. Il

Servizio sospeso viene ripristinato nella sua interezza non appena il Cliente avrà pagato il traffico telefonico

effettuato ed avrà prestato le eventuali ulteriori garanzie richieste. TIM.SM si riserva altresì la facoltà di

sospendere il Servizio qualora riscontri evidenze di attività illecite o fraudolente inclusi, a titolo esemplificativo

ma non esaustivo, abusi o utilizzi impropri del Servizio e/o di Offerte associate al Servizio – poste in essere ai

danni di TIM.SM, del Cliente o di terzi. Ove sia il Cliente a porre in essere tali attività ai danni di TIM.SM,

quest’ultima ha facoltà di risolvere il Contratto.

Articolo 31 -Trasformazioni inverse

Qualora il Cliente intenda richiedere l’attivazione di un abbonamento al Servizio Telefonico di TIM.SM sulla

numerazione dove è attivo il Servizio, dovrà formulare a TIM.SM apposita richiesta di attivazione. Tale richiesta

comporterà l’automatica cessazione del presente Contratto con conseguente disattivazione del Servizio. TIM.SM

attiverà il Servizio Telefonico entro 10 (dieci) giorni dalla predetta richiesta del Cliente, fatti salvi i casi di

eccezionalità tecnica, o diverse tempistiche concordate con il Cliente stesso. TIM.SM manterrà il medesimo

numero telefonico ove tecnicamente possibile. Il Cliente è tenuto a corrispondere il contributo previsto per

l’attivazione dell’abbonamento al Servizio Telefonico ed eventuali costi e corrispettivi determinati in

conseguenza dello stesso che gli verranno preventivamente comunicati.

Articolo 32 – Disabilitazione delle chiamate

1. TIM.SM fornisce la linea telefonica disabilitata in modalità permanente verso alcune numerazioni relative ai

servizi a sovrapprezzo e verso le numerazioni internazionali e satellitari di elevato costo, salvo richiesta

contraria del Cliente.

Articolo 33- Chiamate di emergenza e comunicazioni dirette al Cliente

La sospensione del Servizio, per qualsiasi motivo disposta da TIM.SM sulla base del presente Contratto prevede

la possibilità, di utilizzare i numeri di emergenza 112, 113, 114, 115, 118 e di ricevere chiamate, come da

disposizioni di legge, in tutti i casi in cui è tecnicamente possibile.

Articolo 34- Cessione del Contratto

Il Cliente non può cedere a qualsiasi titolo il presente Contratto, parzialmente o totalmente, se non previa

autorizzazione scritta di TIM.SM. Il Cliente non può in alcun modo vendere o commercializzare a terzi l’accesso

ad Internet o il traffico telefonico di cui fruisce in virtù del Servizio, o consentire l’utilizzo del Servizio stesso a

terzi, salvo che occasionalmente e senza che da ciò ne possa derivare alcun corrispettivo a favore dello stesso

Cliente. Il Cliente rimane comunque responsabile di tale utilizzo del Servizio da parte di terzi.

Articolo 35- Trattamento dei dati personali

1. Il trattamento dei dati personali forniti dal Cliente all’atto della richiesta del Servizio avviene nel rispetto delle

disposizioni di cui al Codice in materia di protezione dei dati personali e successive modificazioni e integrazioni,

con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza. I dati personali del Cliente saranno trattati per

finalità connesse alla fornitura del Servizio e, previo suo consenso, per finalità ulteriori, come specificamente

riportato da TIM.SM nell’Informativa privacy in allegato al presente Contratto.

2. Qualora il Cliente sia intestatario di un Contratto di abbonamento al Servizio Telefonico o di un Contratto di

abbonamento al servizio “Chiama e Naviga” e richiede, con contestuale mantenimento del medesimo numero

telefonico, l’attivazione del Servizio, prende atto ed accetta che restano confermati i consensi privacy

precedentemente espressi a TIM.SM associati al numero stesso. Pertanto, il numero di telefono, ove presente in

elenco abbonati, non subirà modifiche, salvo diversa manifestazione di volontà del Cliente.

Articolo 36- Norme finali

Il presente Contratto è soggetto alle modifiche e/o integrazioni imposte con appositi atti e/o provvedimenti di

carattere normativo e regolatori.